Наибольшая часть платежей приходится на отопление. Низкая температура в квартирах при высокой стоимости отопления вызывает у потребителей много вопросов. Некоторые украинцы получают платежки на суммы, которые, по их мнению, не соответствуют реальной стоимости услуги. Причин завышенной суммы в квитанции за отопление может быть несколько. Что делать в каждой из ситуаций, поясняет разработчик стандартов по энергоэффективности Минрегионстроя Виктор Пырков в программе «Громадська хвиля» радиостанции «Громадське радіо».